Samsung + zmienia nazwę na członków Samsunga, aby zapewnić bardziej spójną obsługę produktów Samsung

Od lat Samsung utrzymuje aplikację Samsung +, aby zapewnić wsparcie dla swoich klientów w USA. Poza USA klienci Samsung mają aplikację Samsung Members. Wydaje się, że nie ma żadnego dobrego powodu, aby aplikacje były oddzielne, ponieważ obie miały tę samą funkcjonalność. Niedługo po wydaniu Galaxy S10 Samsung chce połączyć obie aplikacje i mieć tylko jedną aplikację Samsung Members na całym świecie. Jeśli przed aktualizacją był zainstalowany Samsung +, aplikacja zostanie automatycznie zaktualizowana za pośrednictwem Sklepu Play ze wszystkimi nowymi funkcjami.

Każdy telefon Samsung w USA jest dostarczany z Samsung +. Służy do pomocy, diagnostyki i dostępu do forów społeczności. Funkcja pomocy technicznej przenosi Cię na czat tekstowy, rozmowę wideo lub rozmowę telefoniczną z przedstawicielem pomocy technicznej, aby pomóc w rozwiązaniu problemów z telefonem Galaxy. Przebiega diagnostyka i pomaga zoptymalizować telefon pod kątem najlepszej baterii i prędkości. Sprawdza również, czy cały sprzęt telefonu działa. Wreszcie, ich fora społecznościowe są głównie forum wsparcia, na którym czasami można zobaczyć ogłoszenia.

Fora Samsung Galaxy S10 Fora Samsung Galaxy S10 +

Zaktualizowana aplikacja Samsung Members ma wszystkie te same funkcje, co Samsung +. Jedynymi różnicami między tymi dwiema aplikacjami były wygląd, nazwa i dostępność regionalna. Samsung połączył obie aplikacje, więc będziesz mieć podobne wrażenia bez względu na to, gdzie kupisz telefon. Ta nowa aktualizacja jest dostępna w sklepie Google Play dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych.

Wraz z przeprojektowaniem Samsung przebudowuje fora społeczności. Dodają nowy system grup i naturalniej kategoryzują swoje fora. Samsung wprowadza również program Ambasador. Członkowie, którzy najbardziej pomagają, mogą zarabiać dzięki i mogą zostać ambasadorem. Samsung zaprasza niektórych ambasadorów na takie wydarzenia, jak Samsung Unpacked, a czasem nawet zapewnia im bezpłatne urządzenia.