FedEx wycofuje odnowione jednostki AT&T Galaxy Note 4 z powodu anomalii baterii

O ile nie ukrywałeś się pod skałą w zeszłym roku, prawdopodobnie już wiesz, z jakim problemem Samsung miał do czynienia w przypadku wadliwych akumulatorów. Cała ich linia Galaxy Note 7 została wycofana ze względów bezpieczeństwa związanych z jej baterią. To spowodowało, że firma zwróciła większą uwagę na takie rzeczy z Galaxy Note 8, a nawet bateriami w swoich innych produktach. FedEx niedawno zauważył problem dotyczący odnowionych jednostek Galaxy Note 4, które zostały przeznaczone na program ubezpieczeniowy AT&T.

Samsung otrzymał wiele informacji na temat bezpieczeństwa Galaxy Note 7 i popełnił pewne błędy po drodze. Firma zdecydowała się najpierw na program dobrowolnego wycofania (zamiast oficjalnego) i po prostu nie potraktowała problemu tak poważnie, jak powinna, kiedy raporty zaczęły się pojawiać. To prawda, że ​​trudno jest ustalić, czy problemy z baterią w smartfonie są powszechne do czasu zakończenia dochodzeń.

Mimo to przeszli i nie próbowali sprzedawać ich po prostu po wymianie baterii, które zostały w nich użyte. Firma wypuściła Galaxy Note FE, który rozwiązał problem, ale nawet te są sprzedawane na całym świecie. Ta zmiana spowodowała, że ​​spojrzeli na inne sprzedawane przez siebie urządzenia i zwrócili uwagę, że baterie zastosowane w niektórych urządzeniach AT&T Galaxy Note 4 są podrobione i wykazują anomalie.

Są to odnowione jednostki wysyłane przez FedEx do sklepów AT&T, aby mogły je przekazać klientom, którzy płacą za swój program ubezpieczeniowy. Nie było żadnych doniesień o obrażeniach lub uszkodzeniach mienia, więc dobrze jest zobaczyć, że został wcześnie złapany. Mówi się nam, że w tej chwili wycofywanych jest około 10 200 jednostek.

Niedawno skontaktowaliśmy się z firmą Samsung w sprawie omawianego problemu i otrzymaliśmy następujące oświadczenie. . .

Łańcuch dostaw FedEx przeprowadza wycofywanie nieoryginalnych baterii Samsung, ponieważ niektóre z nich są podrobione. Programem remontowym zarządzał Łańcuch Dostaw FedEx i działał niezależnie od Samsunga. Właściciele, których dotyczy problem, powinni skontaktować się z łańcuchem dostaw FedEx pod numerem 1-800-338-0163 lub przejść na stronę internetową www.exchangemybattery.com, aby uzyskać więcej informacji.

- rzecznik prasowy Samsung


Źródło: CPSC